Veri ve ayarlar

Sorun Giderme

Kısa cevap: Önce veriyi koru, sonra sorunun kapsamını daralt. Tarayıcı verisini topluca silmek ilk çözüm değildir. Ağ, sürüm, oturum, izin ve senkron durumunu sırayla kontrol et.

Ordovia bildirim ve hatırlatıcı durumu; sorun giderirken kontrol edilecek izin yüzeyi
Ordovia Portal kaynak kodundaki güncel sistem yapısından, kişisel veri içermeyen demo verilerle üretilmiş örnek ekran.

Nasıl kullanılır?

  1. Sorunun yalnızca bir sayfada mı bütün uygulamada mı olduğunu belirle.
  2. Mümkünse önemli veriyi dışa aktar veya senkron durumunu doğrula.
  3. Ağ bağlantısı, oturum, tarayıcı/uygulama sürümü ve izinleri kontrol et.
  4. Sayfayı normal yenile; güncelleme uyarısı varsa yeni sürümü yükle.
  5. Sorun sürerse hata zamanı, sayfa, cihaz ve adımlarla destek kaydı oluştur.

Site eski meta bilgiyle veya boş açılıyorsa

  • Dağıtım sonrası eski HTML ile yeni JS parçalarının karışmış olabileceğini düşün.
  • Normal yenileme ve yeni sürüm uyarısını kullan.
  • Özel tarama penceresinde yalnızca teşhis amacıyla dene.
  • Konsol/ekran hatasını ve zamanı kaydet.
  • Veriyi korumadan geniş önbellek veya depolama temizliği yapma.

Bildirim gelmiyorsa

  • Cihaz ve tarayıcı izinlerini doğrula.
  • Sessiz saat, tarih/saat ve saat dilimini kontrol et.
  • Hatırlatıcının aktif ve doğru varlığa bağlı olduğuna bak.
  • PWA/uygulama arka plan kısıtlarını kontrol et.

Senkron veya veri sorunu

Aynı kaydı farklı cihazlarda düzenlediysen çakışma olabilir. En yeni görünen sürümü körlemesine seçme; içerik farkını incele. [[Bulut Senkronizasyonu ve Yedek]] ve [[Veri Güvenliği]] adımlarını uygula.

Dinamik modül yükleme hatası

Dağıtım sonrası eski sekme artık var olmayan JS parçasını istiyor.

  1. Hata mesajı ve sayfa kaydedilir.
  2. Uygulamanın güvenli güncelleme/yenileme akışı kullanılır.
  3. Yeni sekmede güncel HTML ve parçalar yüklenir.
  4. Tekrar ederse dağıtım sürümüyle birlikte raporlanır.

Sonuç: Kullanıcı verisi silinmeden eski dağıtım parçası sorunu ayrıştırılır.